「一回の会議打ち合わせで必ず結論を出す技術」を読みました。
よしといえる会議とは
①化学反応をう生む
②決まる・次の行動につながる
③できれば手短に
心得１
ゴールを明確にせよ
心得２
いま話すべき論点を問いかけ、議論に集中させよ
心得３
停滞・対立には思い切って踏み込め。立ち上がってドライブせよ
心得４
空中戦、思考停止ワードを避け、事実を炙り出せ
心得５
頭の中を構造化させ、本質をつかみとれ
心得６
一人ひとりを気持ちよくして、場の空気をつくれ
心得７
参加者を観察し、動き（ニーズ）に敏感になれ
技術１
ゴールはなに？
・ゴールなき会議は中止
・参加者に明示すべきこと
①会議で自分がなにをすればいいか？
②どのレベルまで話せばいいか？
そのためには、
①その議題が「発散」なのか、「収束」なのか、「共有」なのか明示する
②会議の結果がどう使われるかを明示する
・GAPを示す
■ゴール：その会議で獲得したいもの
■アジェンダ：時間割
■ポイント・オブ・ビュー：会議での発言の注意事項
技術２
アイスブレイク・巻き込み
会議の入りで失敗しないように和ませる
技術３
脳内活性法
・脳活性化を図る様々の技術を使う
①参加者を気持ちよく安心させる
直接気持ちよくする方法
■ほめる
■体全体聞き取る（合いの手、うなずき等）
■発言をキャッチし、ホワイトボードに書き取る
批判されることを減らす方法
■「ブレストなので、批判禁止ですよ」とルールを提示する
■個人攻撃的な発言はすぐに止める
■異なる意見を言うときも「Yes,and」で発言する（「なるほどー、いいですね。あと、こういった観点もどうですか？」）
プレッシャーを減らす方法
■「ブレストなので、質より量、一つでも光るダイヤですよ」とルールを提示する
■発言が「採点・評価」の対象だという雰囲気を払拭する（「なんかいいアイディアなにか」「誰か意見はないのか」「なんでもいいから言ってみろ」等と言わない）
②指名する←静かになる
③思考停止させない
■カタカナ語、抽象言葉を使わない
■具体的／イメージしやすい問いかけをする
■「なるほど、それはなんで？」といった、質問系の合いの手を使う（まずは「A、B、Cどれがいい？」といった質問をして、「Aです」という回答を受けたら、「それは、なぜですか？」と掘り下げていく等）
■「大きな質問」と「小さな質問」を使い分ける（漠とした「問題は何でしょう？」といった大きな質問、「受注プロセスを煩雑にしているのはなんでしょう？」といった具体的な小さな質問を相手によって使い分ける。
■応えやすい質問から投げる（質問の順番を意識する）
■PushとPullを使い分ける（いろいろ聞き方で質問する＜Push＞、一方、少し黙ってみる＜Pull＞）
■司会役の人はしゃべりすぎない
④視点を広げる
■フレームを活用し、あたらな視点を出す
■「仮に○○だとしたら」などと言って反論を求める
■他の事例を持ち出す
⑤「そのポイントをもっと掘ってみたら本質が見つかるかも」というな新たなアイディアがでたら、見逃さず深堀り質問をする
技術４
見える化（ホワイトボードの活用）
・「発散」と「収束」でホワイトボードを使い分ける
①発散のときには、箇条書きでよいのでどんどん書き出してください。
②収束のときには、情報の意味づけし、構造化をしていきましょう。
・二次元で考える。絵にしてみる。
・色、マーク、→などを活用ｓする。
・ペースを落とさない。
技術５
指名
・指名を使い分ける
①「発散」のときは、指名で積極的に考えさせ、発言してもらう
②「収束」のときは指名で「この結論に同意した」というコミットメントを高める
③「錯綜」のときは指名で場をコントールする
技術６
ラップアップ（まとめ）
・手短に行う
明示すべきことは、
①決まったことはなにか？
②ネクスト・ステップはなにか？
・５分前になったら、会議を切り上げてラップアップ
技術７
論点コントロール（脱線防止）
・論点をコントールするための基本的な考え方
①「ゴール」がなんであるかを、あらためて考える
②柔軟に考える（「ゴールの設定が間違っている可能性もある）
・論点をコントロールする技術
①今、話すべき「論点」を「見える化」する
「論点」のみホワイトボードに書き出す
同時には一つの論点しか話せない→一つひとう順番に「論点」を扱う
②「話さない論点」を「見える化」する
「Ｐａｒｋｉｎｇ Ｌｏｔ」
ホワイトボードの右上のエリアを区切って「話さない論点」を「見える化」する
③「見える化」と「指名」で、話に介入する
・ホワイトボードに要約「見える化」→発言者が要点を絞って話そうとする
・指名 「なるほど、いいですね」と口を挟んだ後に、「Ａさん（独白者）とは異なる人）、今度は、×××についてはどう思いますか」などと、うまく指名する。
技術８
「事実」の炙りだし
■数値化する（「１００のうちどれくらいですか？」「１週間で何回くらい起こりますか？」と尋ねる）
■パラフレイジング：要旨をまとめ、内容を変えずに言い換えること
■行間を自分の言葉で話す
■言葉を定義する／抽象言葉（思考停止ワード）を定義し直す（よくある思考停止ワード：全体最適、標準化、…を聞き直す）
■「なぜ」を３回繰り返す、「○○ので、〜」という習慣を示唆する（根拠と意見のギャップを明示し、暗黙の価値観、前提となる事実を明確にする）
■企画スタッフより現場の人に長く話してもらう
■フレームワークを利用する（「問題・原因・施策というフレームで考えましょう」と呼びかけます）
技術９
構造化
①グルーピング型
同じような発言をくくる方法
②ツリー型
③フロー型
④マトリクス（軸）型
⑤マトリクス（表）型
⑥因果関係型
技術⑩
コンセプト・ワード
・結論に参加者が「納得」し、かつ「行動につなげる」には、「共感」が重要です。参加者が会議の結論に「共感」するためのコンセプトワードをつくる
作り出すコツ
①無理にはつくらず、会議で出てきたキーワードを拾い上げ、ホワイトボードで「見える化」する
②つくる場合は、
■正確性（ロジカルさ）よりも、誰もがわかりやすい・イメージが湧きやすい言葉で
■インパクトがある言葉で
■比喩表現
技術⑪
意思統一法
・目指すは「全員でやるぞ！」
・単なる妥協ではないウィン−ウィンの案を出すポイントはなんでしょうか？
■決める前に「事実」を炙り出しているか。
■その事実を「構造化」して全体感、論理構造が把握できているか。
・「判断軸」をきちんと共有しているか。判断軸を決める。
・感情的な意思統一を行うためのチェックポイント
■みんなでつくった感があるか
■みんなが気持ちよく議論してきたか
■コンセプト・ワード（共感を呼べる魔法の言葉）は？
■物語性があるか？
■時には、すごむ
少なくてもこれだけは押さえよう
①ゴールを意識する
②ホワイトボードの前に立ち、とにかく書く（見える化）
③論理構造を頭の中で考える
④愛をもって接する（一体感）
